Introduction
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation diplômante de niveau Bac+2 conçue pour former les futurs responsables d’unités commerciales. Si vous avez le sens du contact, l’envie d’animer une équipe et de dynamiser une offre commerciale, ce cursus est fait pour vous.
Découvrez en détail le programme, les examens et les débouchés de cette formation proposée par l’ensemble scolaire Pierre de La Ramée.
🎓 À qui s’adresse cette formation ?
Le recrutement pour le BTS MCO est ouvert à divers profils. Il s’adresse principalement aux titulaires de :
- Bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion).
- Bac Professionnel (Commerce, Vente…).
- Toutes les séries du Baccalauréat Général.
C’est un diplôme qui demande de la polyvalence, de l’autonomie et une capacité à s’adapter à un environnement professionnel en constante évolution.
🎯 Les Objectifs de la formation
L’objectif principal est de rendre l’étudiant capable de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (magasin, supermarché, agence commerciale, site e-commerce, etc.).
Le titulaire du BTS MCO sera formé pour :
- Gérer la relation client dans sa globalité.
- Animer et dynamiser l’offre commerciale.
- Assurer la gestion opérationnelle (approvisionnement, vente, performance).
- Manager une équipe commerciale.
La formation intègre pleinement la digitalisation des activités commerciales (omnicanal) pour répondre aux besoins actuels des entreprises.
📅 Organisation et Matières
La formation se déroule sur 2 ans et mixe enseignements généraux et professionnels. Voici la répartition des horaires hebdomadaires (Cours + Travaux Dirigés) :
Enseignement Général
- Culture générale et expression : 2h / semaine.
- Langue vivante étrangère (Anglais/Espagnol…) : 3h / semaine.
- Culture Économique, Juridique et Managériale (CEJM) : 4h / semaine.
Enseignement Professionnel
- Développement de la relation client et vente conseil : 6h (1ʳᵉ année) / 5h (2ᵉ année).
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : 5h (1ʳᵉ année) / 6h (2ᵉ année).
- Gestion opérationnelle : 4h / semaine.
- Management de l’équipe commerciale : 4h / semaine.
🏢 Immersion Professionnelle : Stages et Missions
Le lien avec le monde de l’entreprise est au cœur du BTS MCO.
Les Stages (16 semaines au total)
L’étudiant effectue ses stages dans une unité commerciale pour valider ses compétences :
- Stage 1 (1ʳᵉ année – 4 semaines) : Focalisé sur la « Vente conseil ».
- Stage 2 (1ʳᵉ année – 6 semaines) : Focalisé sur le « Développement de la relation client ».
- Stage 3 (2ᵉ année – 6 semaines) : Focalisé sur « l’Animation et la dynamisation de l’offre ».
📝 Les Épreuves de l’Examen (Le Diplôme)
Le BTS est obtenu par une combinaison d’épreuves ponctuelles écrites/orales et de Contrôle en Cours de Formation (CCF).
| Épreuve | Coef. | Forme | Durée |
| E1 Culture générale et expression | 3 | Écrit | 4h |
| E2 Langue vivante étrangère (Écrit + Oral) | 3 | Écrit + CCF | 2h + 20min |
| E3 Culture Éco., Juridique et Managériale | 3 | Écrit | 4h |
| E41 Dév. de la relation client & vente | 3 | CCF | – |
| E42 Animation & dynamisation de l’offre | 3 | CCF | – |
| E5 Gestion opérationnelle | 3 | Écrit | 3h |
| E6 Management de l’équipe commerciale | 3 | CCF | – |
Des épreuves facultatives sont possibles (Langue vivante 2).
🚀 Et après ? Débouchés et Poursuites d’études
Les Métiers visés
Dès l’obtention du BTS :
- Conseiller de vente et de services.
- Chargé de clientèle.
- Marchandiseur.
- Manager adjoint.
Avec de l’expérience :
- Chef des ventes / Chef de rayon.
- Responsable de secteur ou de département.
- Responsable de Drive.
- Manager d’une unité commerciale.
La Poursuite d’études
Le BTS s’inscrit dans le système LMD, permettant de continuer vers :
- Bac +3 : Licence Professionnelle (Distribution, Communication, Commerce…) ou Bachelor (Marketing, Management).
- Écoles de commerce via les admissions parallèles.
🏫 Pourquoi choisir le lycée Pierre de La Ramée ?
L’établissement situé à Saint-Quentin offre un cadre propice à la réussite :
- ✅ Un taux de réussite élevé.
- ✅ Une équipe pédagogique à l’écoute.
- ✅ Des salles informatiques équipées et modernes.
- ✅ Un réseau de partenaires professionnels locaux pérennes.
- ✅ Possibilité de voyage linguistique avec visites d’entreprises.
📍 Nous rencontrer
Vous souhaitez découvrir l’ambiance de la section BTS ou discuter avec des étudiants ?
- Participez aux Journées Portes Ouvertes.
- Demandez une journée d’immersion en contactant l’établissement.
Contact :
Ensemble scolaire Pierre de La Ramée
1, rue Jules Siegfried 02100 Saint-Quentin
Laurent BOBIN
Directeur délégué à la Formation
laurent.bobin@ac-amiens.fr